Refund policy
Última atualização: 1 de julho de 2026
1. Natureza do produto
Os produtos vendidos nesta loja são digitais (por exemplo, e-books e materiais em PDF), com acesso e download imediatos após a confirmação do pagamento. Por não haver bem físico a ser devolvido, todas as vendas são consideradas finais, ressalvado o disposto no item 2.
2. Direito de arrependimento (7 dias — Art. 49 do CDC)
Por se tratar de compra realizada pela internet, você pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos, contados da data da compra, e receber o reembolso integral do valor pago. Para exercer esse direito, basta solicitar pelo e-mail de contato indicado no item 6, dentro do prazo.
3. Após o prazo de 7 dias
Encerrado o prazo legal de 7 dias, não realizamos reembolsos, trocas ou devoluções, dado que o conteúdo digital já foi disponibilizado integralmente no momento da compra.
4. Situações que não dão direito a reembolso (após os 7 dias)
- Mudança de ideia ou desistência após o prazo legal;
- Falta de tempo para consumir ou aplicar o material;
- Expectativa divergente do conteúdo, quando este corresponde ao que foi descrito na página do produto;
- Alegação de "não uso" do material adquirido.
5. Problemas de acesso ou download
Se você tiver qualquer dificuldade para acessar ou baixar o material, entre em contato: nosso compromisso é garantir a entrega do produto (reenvio do link/arquivo). Problema de entrega não constitui devolução — resolvemos o acesso para você.
6. Como solicitar
Envie um e-mail para com o número do pedido e o e-mail usado na compra. Solicitações dentro do prazo de 7 dias serão processadas em até 5 dias úteis. O estorno é feito pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra; o prazo de compensação depende da operadora/gateway.
7. Contato
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