الموقع الجميل لا يصلح عرضاً لا يفهمه أحد.
قبل إعادة تصميم الصفحة، اعرف أين يفقد العرض وضوحه ولماذا لا يتقدم العميل.

التصميم لا يحل محل قرار تجاري
قد تكون الصفحة سريعة وجميلة وصحيحة من الناحية التقنية، لكنها لا تزال تفشل لأن الزائر لا يفهم ما يتم بيعه. تظهر المشكلة عندما تحاول الشركة وضع جميع الخدمات على الشاشة الأولى وتنتهي دون إعطاء وعد واضح.
العمل يبدأ قبل التخطيط اختر الجمهور الذي يحتاج الصفحة إلى إقناعه، والمشكلة التي يعترف بها هذا الجمهور، والتغيير الذي تقدمه الشركة.
اجري الاختبار لمدة خمس ثوان
فقط أظهر الشاشة الأولى لشخص يعرف نوع الأعمال، ولكن لا يعرف الشركة. ثم اسأل:
- ماذا تفعل هذه الشركة؟
- من يفعل ذلك؟
- ما الذي أحصل عليه من التعاقد؟
- ماذا عليّ أن أفعل الآن؟
تغيير الفئات حسب العواقب
المواقع والتطبيقات والبيانات والأتمتة تقول كيفية بناء الحل. يريد المشتري أن يفهم ما يتغير في البيع أو الخدمة أو العملية. التكنولوجيا يجب أن تظهر كدليل على القدرة وليس كسبب الوحيد للقرض.
إن هيكل مفيد يجمع بين مكالمة واضحة، شرح قصير، أمثلة على التسليمات، والخطوة التالية. كل بلوك يجب أن يجيب على سؤال تجاري، لا يملأ الفراغ.
إعادة الرسم بعد تصحيح الرسالة
عندما يتم تحديد العرض، يتحرك التصميم. التسلسل الهرمي، والحركة، والإثبات، والمكالمات تعمل على اتخاذ قرار محدد.
قبل أن تطلب صفحة أخرى، اكتب في سطر واحد العميل والمشكلة والنتيجة. إذا لم يكن هذا الخط واضحاً، فلن يتمكن أي واجهة من حل الأمر بمفردها.
كيف تحويل العرض إلى رسالة تبيع؟
يبدأ بعبارة تُوحد العميل، مشكلة مرئية، وتغيير مُسلم. تجنب إدراج التكنولوجيا في الوعد الرئيسي " إنشاء أنظمة ومواقع وتطبيقات " يصف القدرة. " نخفض فقدان الطلبات عن طريق ربط البيع والخدمة والعملية " يصف نتيجة يمكن للمشتري تقييمها.
| عنصر | سؤال يجب الإجابة عليه | مثال من الأدلة |
|---|---|---|
| الجمهور | من كتب هذه الصفحة؟ | قطاع أو وقت أو نوع العملية |
| مشكلة | ما الذي يؤلم ويكلف؟ | التأخير أو الخسارة أو إعادة العمل أو عدم السيطرة |
| النتيجة | ما الذي يتغير بعد التسليم؟ | أكثر تحويلًا أو أقل انتظارًا أو قدرة جديدة |
| إثبات | لماذا تعتقد ذلك؟ | طريقة أو إثبات أو تجربة أو بيان يمكن التحقق منه |
| الإجراء | ما هي الخطوة التالية؟ | التشخيص أو الميزانية أو المحادثة حول المشروع |
ما هي الإثباتات التي تستخدمها عندما لا توجد قوائم للشركة بعد؟
لا تختلق أرقام ولا تقدم النماذج الأولية كمخططات تم تسليمها. أظهر كيف تفكر الشركة وتعمل. التشخيص الموضح جيداً، ومقارنة البدائل، وتقليل من الطريقة، أو إظهار محدد بأنه مفهوم يثبت القدرة دون إرباك الزائر.
ومن الممكن أيضاً إظهار السيطرة باستخدام أدوات عملية حقيقية: خريطة التدفق، معايير القرار، قائمة التحقق من الإطلاق، ومثلة على المخاطر المتاحة. الإثبات يجب أن يقلل من عدم اليقين في التعاقد، وليس فقط تزيين الصفحة.
كيف تنظم الصفحة دون ملء النص؟
كل قسم يجب أن يحل اعتراضًا. الشاشة الأولى تفسر التغيير. الثانية تجعل العرض ملموساً. ثم تأتي القدرة، طريقة العمل، الأسباب التي تجعلنا نثق، ودعوة إلى العمل. إذا أجبت كتلتين على نفس السؤال، فمن المحتمل أن يخرج واحدة منها.
استخدم عناوين تعطي معنى خارج التخطيط. الحلول أو الأداء أو المستوى القادم تتطلب من القارئ تفسيرًا كبيرًا. العنوان الجيد يضيف النتيجة و يترك الفقرة تشرح كيف يعمل ذلك.
ما هي العلامات التي تظهر أن النص مازال عاماً؟
- نفس العنوان يمكن أن يكون على موقع عشرة متنافسين.
- الجملة الرئيسية لا تشير إلى عميل أو مشكلة أو نتيجة.
- الكلمات الأكثر شيوعا هي فئات تقنية.
- الدعوة إلى العمل لا تفسر ما يحدث بعد النقر.
- يجب على الزائر أن ينزل إلى الصفحة لمعرفة ما تبيعه الشركة.
الأسئلة المتكررة حول اقتراح القيمة
هل يجب على شعار أن يفسر كل الخدمات؟
لا، لا، لا الشعار ينظم اتجاه العلامة التجارية. المكالمة التجارية في الصفحة تحتاج إلى ترجمة هذا الاتجاه إلى قرار معين. يمكن أن تتغير حسب الحملة أو الجمهور أو العرض، طالما أنها لا تزال متسقة مع موقف الشركة.
هل يمكنني استخدام عبارة إبداعية حول البطل؟
يمكنك، طالما أن الخط التالي يزيل التوضيح. الإبداع بدون فهم يقلل من التحويل. التركيبة الأكثر أماناً هي فكرة لا تنسى تتبعها تفسير ملموس حول ما تقدمه الشركة لمن.
خدمة ذات صلةالمواقع والمنصات الرقميةاكتشف كيف نبنيها
